ASSISTENZA REMOTA

Il servizio di assistenza remota permette di risolvere problematiche software a distanza

Grazie alle connessioni a banda larga offriamo un servizio di assistenza remota tramite un piccolo software da eseguire nel tuo Mac o Computer. In pochi semplici click possiamo risolvere in tempi brevi i problemi di ogni giorno: Virus, Configurazioni, Problemi generici, ecc...

cos'è l'assistenza remota?

L' assistenza remota è un modo estremamente pratico per consentire al nostro personale del supporto tecnico di connettersi al tuo computer o al tuo Mac e risolvere un problema anche a distanza. Se autorizzata, la persona che presta assistenza potrà usare il proprio mouse e la propria tastiera per controllare il tuo dispositivo e risolvere il problema.

funziona in tutti i casi?

Il funzionamento di questo sistema è subordinato ad alcuni fattori, tra cui una buona connessione internet, il funzionamento dell'hardware del PC e la stabilità del sistema. Se per qualche motivo il sistema di controllo remoto non dovesse funzionare sarà necessario un intervento diretto sul dispositivo.

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