Assistenza Remota

Il servizio di assistenza remota permette di risolvere problematiche software a distanza

Cos’è l’assistenza remota?
L’ assistenza remota è un modo estremamente pratico per consentire al nostro personale del supporto tecnico di connettersi al tuo PC e risolvere un problema anche a distanza. Se autorizzata, la persona che presta assistenza potrà persino usare il mouse o la tastiera del suo PC per controllare il tuo PC e mostrarti come risolve il problema.

Funziona in tutti i casi?
Il funzionamento di questo sistema è subordinato ad alcuni fattori, tra cui una buona connessione internet, il funzionamento dell’hardware del PC e la stabilità del sistema. Se per qualche motivo il sistema di controllo remoto non dovesse funzionare sarà necessario un intervento diretto sul dispositivo.